사람들이 무례하게 구는 진짜 이유 – 심리학적으로 보면?

 

누군가의 말 한마디에 마음이 확 상해버리는 순간, 한 번쯤 있으셨죠? 분명 나는 무례한 말을 한 게 아닌데, 상대는 예민하게 반응하고… 혹은 반대로, 누군가의 말이 도저히 이해가 안 될 정도로 불편하게 느껴질 때도 있습니다.

이 글을 쓰게 된 건, 최근 제 주변에서 무례한 말을 자주 하는 사람이 있어서였어요. 처음엔 그냥 성격이 그런가 보다 했는데, 자꾸 반복되다 보니 '저 사람은 왜 늘 저렇게 날카롭고 예민하게 말할까?'라는 생각이 들더라고요. 그래서 심리학 책들을 찾아보게 되었고, 그 안에서 의외로 따뜻한 답을 발견하게 되었습니다.

 

심리학에서는 무례한 행동이나 말투 뒤에 숨겨진 심리적 방어 기제를 설명합니다. 무례함은 단순한 성격 문제가 아니라, 때로는 자신도 모르는 불안, 상처, 자존감 결핍에서 비롯된다는 것이죠.

예를 들어,

● 말을 툭툭 내뱉는 사람은 타인에게 먼저 공격받지 않기 위한 방어적 말투일 수 있습니다.

 

● 자꾸 타인을 지적하는 사람은 내면의 열등감을 감추기 위한 과잉 통제욕일 수 있어요.

 

● 무표정하고 차갑게 말하는 사람은 정서적 상처로부터 자신을 보호하는 방식일 수 있죠.

 

우리는 때로 무례한 사람을 보

며 '저 사람은 인성이 문제야'라고 쉽게 단정짓곤 합니다. 하지만 그 이면에는 도와달라고 말하지 못하는 마음이 숨어있을지도 모릅니다. 물론, 무례한 행동이 정당화될 수는 없지만, 그 이유를 이해하는 것만으로도 내 감정이 덜 상할 수 있어요.

그리고 무엇보다 중요한 건, 이런 무례함에 휘둘리지 않는 나만의 심리적 경계선(boundary)을 세우는 일입니다. 상대의 태도는 나의 가치와 연결된 것이 아니며, 감정적으로 반응하기보다는 한 걸음 떨어져 바라보는 태도가 필요하죠.

혹시 요즘, 누군가의 말이 자꾸 신경 쓰이시나요? 그렇다면 이렇게 한 번 생각해보는 건 어떨까요?

● 저 말은 진짜 나에게 한 말일까?

 

● 혹시 저 사람의 감정이 흘러나온 것일 뿐은 아닐까?

 

● 내가 그 감정을 고스란히 받아들일 필요는 없지 않을까?

 

사람과 사람 사이, 때로는 말보다 그 말 뒤의 마음을 읽어주는 능력이 더 중요할지도 모르겠습니다.

그리고 오늘 하루, 조금은 무례했던 사람도... 알고 보면 마음을 많이 다친 사람일 수 있다는 사실. 그 사실을 기억하는 것만으로도 우리의 마음은 조금 더 부드러워질 수 있습니다.

 

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